Conseil en informatiqueConseil en informatique

Nous commençons par un examen de la mission, de la vision, des objectifs et de la stratégie de l'entreprise, afin de pouvoir en déduire les implications pour l'informatique : ce que l'informatique doit être et faire pour soutenir la stratégie commerciale et fournir une valeur commerciale. À l'inverse, quelles capacités le service informatique peut-il mettre en œuvre pour former la base de nouveaux modèles commerciaux ?

Nous effectuons une évaluation de l'environnement informatique actuel, y compris les centres de données, les réseaux, l'équipement, la documentation et l'utilisation du cloud computing de l'organisation. Nous évaluons également la santé du portefeuille d'applications informatiques actuel, avec une combinaison d'enquêtes en ligne auprès des utilisateurs et d'entretiens en personne, classant chaque système commercial majeur en fonction de son importance pour l'organisation, de sa valeur de gestion réelle et de sa qualité technique. Cela nous donne une première indication concernant les systèmes qui sont les candidats les plus prioritaires pour le maintien, le remplacement ou la mise à niveau. Nous comparons également les niveaux de dépenses et de personnel informatiques, l'utilisation de l'externalisation et des fournisseurs de services informatiques externes, ainsi que l'état des meilleures pratiques de gestion informatique. Nous examinons enfin quelles nouvelles initiatives informatiques sont déjà prévues pour l'avenir.

Il s'agit de l'étape de vision de la stratégie informatique, envisageant un état futur où les systèmes informatiques, la technologie, les personnes et les processus sont entièrement alignés sur la stratégie de l'entreprise. Cette étape peut également inclure des ateliers « l'art du possible », où nos consultants en stratégie informatique explorent les technologies nouvelles et innovantes les plus pertinentes pour votre entreprise et celles que vous devriez envisager d'adopter. Après avoir brossé ce tableau, nous le comparons ensuite à l'état actuel et procédons à une analyse des écarts.

Il s'agit de l'étape de formulation, où nous définissons les initiatives individuelles de la feuille de route informatique et les intégrons dans un récit stratégique : une histoire de l'endroit où vous allez et comment vous y arriverez. Le livrable final est une feuille de route informatique stratégique pour l'entreprise qui définit l'état futur souhaité, les principales initiatives et les priorités de mise en œuvre. Il comprend également des descriptions sommaires et des estimations budgétaires pour chacune des principales initiatives. Les initiatives stratégiques peuvent inclure de nouveaux systèmes d'application métier et capacités informatiques, des mises à niveau, des améliorations de l'infrastructure informatique, des changements ou une restructuration organisationnels informatiques, des améliorations des processus informatiques, des structures de gouvernance informatique et des programmes de gestion des risques.

Les recommandations informatiques doivent tenir compte de l'interopérabilité avec d'autres technologies héritées ou nouvelles. L'efficacité au sein de l'organisation est influencée par la capacité des logiciels à exploiter et à analyser les données des autres. Le matériel et les réseaux de haut niveau sont mieux dimensionnés et estimés, ce qui contribue à une intégration transparente du nouvel écosystème informatique proposé. Un architecte de solution aidera à déterminer comment les technologies pourraient être intégrées dans l'organisation avec le moins de redondance et un minimum de perturbations. Les recommandations d'architecture technique contribuent également à prendre en compte les préoccupations en matière de cybersécurité, de protection des données et de préparation aux catastrophes. Même l'organisation la plus avancée sur le plan technologique a besoin de personnel pour la faire fonctionner : il est préférable d'effectuer un exercice d'évaluation des capacités de la main-d'œuvre parallèlement à la définition de la stratégie informatique et de la feuille de route. Cela aidera l'entreprise à préparer des plans de gestion des ressources humaines qui peuvent être associés à l'introduction de nouvelles technologies.

Les applications d'entreprise que l'organisation utilisera pour soutenir les processus d'entreprise. Celles-ci incluent généralement l'ERP, le CRM, les RH et HCM, l'informatique décisionnelle et l'analyse, ainsi qu'une grande variété de systèmes spécifiques à l'industrie.

L'architecture technique du matériel, des systèmes d'exploitation, des bases de données, des plates-formes informatiques des utilisateurs finaux, des communications et des installations. Cela inclut également l'utilisation de plates-formes cloud plus récentes pour remplacer l'infrastructure et les systèmes informatiques sur site.

Décisions concernant comment et où les services informatiques doivent être fournis et par qui, que ce soit par des groupes de travail informatiques internes ou par des prestataires de services externalisés ou gérés.

L'informatique n'est pas seulement une question de technologie, c'est aussi une question de personnes. Nos services de planification stratégique informatique comprennent également l'évaluation des compétences actuelles et des niveaux de dotation, l'identification des lacunes en matière de compétences et la conception de la structure organisationnelle informatique optimale pour mener à bien la feuille de route. Si nécessaire, nous pouvons également vous aider dans le processus de recrutement de nouveau personnel informatique.

L'informatique a ses propres processus internes, qui doivent utiliser les meilleures pratiques éprouvées. Il s'agit notamment des meilleures pratiques en matière de gouvernance informatique, de gestion financière informatique, d'exploitation informatique, de sécurité informatique et de gestion des risques, de développement d'applications et d'innovation.